Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwwhz88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânChính sách cookie rõ ràng
wwwhz88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwwhz88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hỗ trợ tài khoản có thể xác minh và giải quyết ngay trong phiên làm việc.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi thực hiện giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin được lưu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế muốn hiểu rõ dữ liệu của họ được xử lý ra sao tại wwwhz88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp thanh toán cần xác minh giao dịch — ví dụ xác nhận lệnh rút tiền qua Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Một phần thông tin được lưu trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo và ZaloPay đều được truyền qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần.